Un soutien accru grâce à des réseaux sociaux plus solides
MLM-Tool aide les professionnels, notamment ceux des équipes de quartier, des services d'aide à la jeunesse et à la famille, ainsi que de l'ensemble du secteur social, à mettre en lumière l'environnement social des usagers et des familles selon leur propre point de vue.
Lorsque l'on identifie les personnes qui entourent un individu, l'accompagnement devient relationnel, personnalisé et durable.
Vous souhaitez savoir ce que cela peut apporter à votre organisation ou à votre service ?
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Une grande responsabilité,
peu de marge de manœuvre
La gestion des services dans le domaine social implique de jongler en permanence avec des contraintes multiples. Les budgets sont sous pression, les effectifs sont fragiles et la demande ne cesse de croître. Parallèlement, les décideurs politiques et les autorités de contrôle exigent davantage de prévention, une meilleure utilisation du réseau social et des résultats durables pour les habitants.
Dans la pratique, cela se traduit souvent par des parcours longs, une prise en charge répétée des mêmes usagers et familles, et une forte pression sur les équipes. Les professionnels font ce qu’ils peuvent, mais il n’est pas toujours facile de savoir qui d’autre entoure une personne, quelle est la solidité de ce réseau social et comment mieux l’exploiter.
Dans ce contexte, toute nouvelle méthode de travail doit faire ses preuves. Elle doit être pratique, abordable, facile à expliquer en interne et clairement liée à de meilleurs résultats pour les clients, leurs proches et les équipes. Si l'un de ces critères n'est pas rempli, sa mise en œuvre n'est tout simplement pas réaliste.
Le réseau social existe bel et bien,
mais il reste souvent dans l'ombre
Tout le monde sait que les relations et le soutien informel sont importants. La famille, les amis, les voisins et d’autres personnes clés peuvent faire la différence entre tenir le coup et sombrer dans la crise. Pourtant, ce réseau plus large est encore loin d’être une composante évidente de la vie quotidienne.
Sans une vision claire des personnes qui entourent un enfant, un adulte ou une famille, l’aide peut s’avérer inutilement lourde, arriver trop tard ou exercer une pression supplémentaire sur les professionnels. Et bien que le secteur social mise sur le travail en réseau et le soutien informel, il manque souvent un moyen simple et commun de rendre ces réseaux visibles dès maintenant.
Grâce à une méthode simple permettant d’explorer ensemble l’environnement social du client, on identifie rapidement les personnes déjà présentes dans son entourage, les lacunes existantes et les petites mesures susceptibles de renforcer les liens et la résilience. Cela ne remplace pas l’aide professionnelle, mais permet de la mobiliser de manière plus ciblée là où elle est vraiment nécessaire et de construire ainsi un accompagnement et des soins plus durables.
Commencez par la personne,
et pas seulement par la demande de soins
MLM – Ma Vie Avec… est une méthode axée sur la pratique qui permet de cartographier de manière structurée le réseau social d’un client ou d’une famille. Grâce à un outil visuel simple, les clients et leurs proches identifient eux-mêmes les personnes impliquées, déterminent qui apporte quel type de soutien, repèrent les lacunes ou les risques et identifient les domaines dans lesquels l’environnement social pourrait jouer un rôle plus important.
Pour les professionnels de santé et les travailleurs sociaux, cela permet d’identifier plus rapidement les domaines dans lesquels le réseau informel peut être renforcé, les situations où un accompagnement professionnel est réellement nécessaire et la manière dont cet accompagnement peut mieux s’adapter à la vie et au contexte social du client. Les parcours de prise en charge gagnent ainsi en précision et en efficacité, et l’aide s’intègre mieux dans la vie quotidienne.
Nous proposons à cet effet une offre complète : un outil clair que les professionnels peuvent utiliser directement avec leurs clients et leurs familles, une formation concise destinée à former des coachs MLM en interne, ainsi qu'un léger suivi, afin que la méthode reste vivante dans la pratique quotidienne.
Caroline Fiddyment
Cette formation va m'aider à mieux établir le contact avec les familles et à leur montrer à quel point leur réseau social est important. C'était surprenant et très enrichissant de remplir moi-même cet outil.
Formé en une seule journée à l'adresse pour devenir MLM-Coach
Le temps et l'attention sont des ressources rares dans toute organisation. C'est pourquoi notre formation est concise, ciblée et étroitement liée à des cas concrets tirés de votre pratique. En une seule journée, les professionnels (de la santé) apprennent à mettre en évidence le contexte social et le réseau des clients, à utiliser MLM-Tool lors des entretiens avec les clients et leurs familles, et à intégrer le travail axé sur le réseau dans leurs pratiques existantes.
L'objectif est que les professionnels se sentent prêts dès le lendemain à utiliser l'outil MLM. Ils reçoivent tout le matériel nécessaire, un accès à la communauté MLM-Coach ainsi que les codes d'accès à la version premium de MLM-Tool. Nous restons à leur disposition pour de brefs bilans, des questions et des moments de réflexion, afin que la méthode MLM-Ma Vie Avec... ne tombe pas dans l'oubli mais s'intègre pleinement à leur pratique quotidienne. Pour l'organisation, cela se traduit par un processus clair, bien délimité et concret, plutôt que par une démarche sans fin.
Découvrez les possibilitésCommencer petit, ça marche!
Chaque organisation du secteur social a son propre contexte, ses propres partenaires et sa propre dynamique. Les organisations démarrent souvent à petite échelle : avec une seule équipe, sur un seul site, un groupe restreint de clients et quelques coachs MLM formés. Cela permet de rendre la transition claire, bien encadrée et immédiatement applicable, tout en laissant la possibilité de se développer par la suite.
Avec MLM-Tool , vous contribuez à :
- des soins adaptés et centrés sur la personne
- Le travail axé sur le réseau dans la pratique
- une meilleure compréhension des proches et des aidants informels
- une meilleure coordination autour du client
- utilisation durable du réseau social
C'est ainsi que vous mettez en place, étape par étape, des soins pérennes pour les usagers, leurs proches et les professionnels.
Éprouvé au Royaume-Uni
Au cours des quatre dernières années, les Family Hubs du Kent et de Medway nous ont demandé chaque année de former de nouveaux groupes de professionnels. À ce jour, environ 500 professionnels ont été formés en tant que coachs MLM et l'outil est utilisé dans les Family Hubs, les structures 0–25 / Early Help et les services de proximité connexes.
Cette collaboration de longue date montre que la méthode MLM-Ma Vie Avec... (« Mijn Leven Met... ») n'est pas perçue comme une formation ponctuelle, mais comme une approche pratique dans laquelle les équipes locales continuent de s'investir. Nos interlocuteurs indiquent que la méthode MLM-Ma Vie Avec... contribue à la réalisation des objectifs stratégiques en matière de prévention, d'intervention précoce et d'autonomie durable.
Découvrez les possibilitésVous vous demandez comment le programme« MLM-Tool »
pourrait s'intégrer dans votreorganisation ?
Au cours d'un bref entretien (en ligne), nous examinerons ensemble votre façon actuelle de travailler avec les familles et leur entourage. Nous explorerons une ou deux façons concrètes dont la méthode MLM-Ma Vie Avec... pourrait vous aider à vous améliorer.
Nous serions ravis de vous aider à trouver une approche adaptée à votre contexte local, à vos ambitions et à vos capacités.
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